职位描述
岗位职责:
1、负责外卖平台(美团/饿了么)店铺的整体运营规划与日常管理;
2、制定并执行线上营销策略,提升店铺曝光率及订单转化率;
3、监控每日经营数据,分析流量、转化、客单价等核心指标,优化运营方案;
4、负责菜品结构优化,策划促销活动,提升客单价及复购率;
5、处理顾客评价与售后问题,维护店铺评分及品牌形象;
6、对接平台小二,争取活动资源位,获取平台流量支持;
7、协同供应链部门,确保出餐效率及食品安全合规;
任职要求:
1、对餐饮外卖行业有浓厚兴趣,具备基本的互联网思维;
2、熟悉主流外卖平台后台操作及规则者优先;
3、具备良好的数据分析能力,能通过数据发现问题;
4、性格开朗,沟通能力强,具备较强的抗压能力和责任心;
5、执行力强,能够适应快节奏的工作环境。