职位描述
1. 平台推广引流
负责阿里 1688、抖音、视频号,朋友圈,官网等线上渠道的日常运营和推广,发布产品短视频、工况案例、行业痛点内容,做询盘引流;维护店铺 / 账号数据,提升曝光与线索量。
2、线上销售转化
承接平台询盘客户跟进,及时回复客户咨询,识别客户需求,完成报价,商务沟通、合同确认,促成成交。
3、技术对接
理解客户基本需求并记录;把客户工况、参数需求清晰转达内部技术 / 选型团队;跟进技术方案进度并反馈给客户,做好三方衔接。
4、客户开发,维护与台账
挖掘线上线索客户,主动开发自动化设备厂、集成商、设备维修厂、贸易经销商客户,维护老客户,做复购、增购,跟进客户售后问题,协调技术、仓储处理交期、发货、退换货事宜。
做好客户台账、询盘记录、报价记录,统计跟进进度,定期复盘询盘转化率,定期私域维护、同步产品与案例。
5、订单协同
跟进报价、合同、交期、对账回款;配合售后处理简单客诉,完成线上销售闭环。
任职要求
1、大专及以上,1‑3 年工业品网络销售 / 电商平台销售经验;有气动、真空、自动化配件行业经验优先。
2、懂 1688 / 抖音 / 视频号等平台推广逻辑,能写简单短视频