职位描述
岗位职责:
1.跟进订单:根据客户的要求和安排,及时处理和跟进订单的各个环节,包括确认订单的内容和数量、安排生产计划、跟踪生产进度、及时解决订单中的问题等。
2.协调沟通:与内部各个部门(如采购、物流、生产)及外部供应商保持良好的沟通和合作,以确保订单的顺利执行和及时交付。
3.跟踪物流和发货:持续跟踪订单的物流和发货情况,及时更新物流信息给客户。
4.销售支持:协助销售团队处理客户需求和问题,提供相关信息和支持,以促进销售业绩的达成。
5.数据处理和记录:负贵订单相关的数据处理和记录工作,包括订单的录入、更新和归档,以及生成相关报表和汇总统计数据等。
6.客户服务:与客户保持密切联系,提供满意的售后服务,处理和解答客户咨询和投诉,并及时反馈客户的需求和意见。
7.解决问题:及时处理订单中出现的问题和疑问,与相关部门协调解决,确保订单按照客户要求和公司规定进行处理。
8.文件管理:负责订单相关的文件管理和归档工作,包括存档订单文件、备份重要资料等
9.其他事项:完成上级安排的其他与跟单有关的工作任务,如完成报销、参与部门会议等。
任职要求:
1.大学专科及以上学历; 有2年及以上跟单