职位描述
## 岗位职责
1. **渠道与客户开发**
负责开拓 B 端客户:餐饮连锁、团餐食堂、经销商、商超、电商、预制菜品牌等;线下走访市场、对接展会,挖掘潜在客户资源,完成公司下达销售指标。
2. **客户维护与商务谈判**
维护老客户关系,跟进客情;负责报价、议价、合同洽谈、签订;对接客户需求,处理订单、规格、包装、交货期、账期等商务条款。
3. **订单全流程跟进**
接收客户订单,同步给到生产 / 计划部门,确认产能、交期;跟进生产、出库、物流发货,及时反馈货期、缺货、规格变更等信息;协调仓储、物流解决发货异常。
4. **回款与对账管理**
定期与客户对账,跟进应收账款回款,把控回款风险;做好销售台账,记录订单、出货、回款、客户档案。
5. **市场与产品反馈**
收集市场行情、竞品价格、客户对产品品质、包装、规格的反馈,同步反馈给品控、生产部门;收集市场新品需求,协助新产品推广。
6. **客诉协同处理**
接到客户质量、损耗、分量等客诉,第一时间对接品控、工厂内部核实,协同给出解决方案,跟进客诉闭环,降低客户流失。
7. **销售数据与报表**
按时提交销售报表、客户跟进表、