职位描述
1. 负责公司线上平台(含自媒体、社群、电商等渠道)日常运营、内容编辑、发布与维护,提升平台活跃度、粉丝量及曝光度。
2. 策划并执行线上线下运营活动,制定活动方案,跟进活动落地全流程,分析活动数据,优化活动效果,助力业务转化与业绩提升。
3. 负责用户运营工作,维护客户关系,收集用户需求与反馈,及时处理用户咨询、问题,提升用户留存率与满意度。
4. 跟踪运营数据,包括流量、转化、互动、销量等核心指标,整理数据分析报告,根据数据反馈调整运营策略。
5. 协助团队完成品牌宣传、产品推广相关工作,配合完成日常运营类事务,落实上级安排的其他工作任务。