职位描述
岗位职责:(代运营的勿扰,请勿联系,企业不需要代理运营服务,谢谢)
1、负责1688国内店铺账号后台的管理工作,产品优化排名、上下架、及定期更新;
2、负责1688国内店铺平台搜索产品排名和优化曝光、推广、产品及关键词优化;
3、负责公司1688国内店铺的整体运营规划推广工作,上传产品定期优化及时调整,优化平台的后台数据,提高产品的曝光率与点击率增加询盘;
4、熟悉1688国内店铺排名规则,利用各种工具来提升店铺产品的排名,提高点击率、浏览率以及转化率;
5、分析团队和店铺每周/月营运情况,统计数据,针对数据、市场、客户反馈等方面,及时制定调整策略,保证平台效果提升;6、负责编辑,装修橱窗,美化产品图片等对整体结构布局进行改善和提升。
客户服务与关系维护:
询盘处理与销售跟进:负责在线回复询盘、订单处理,挖掘客户需求,促进成交,并妥善处理售后投诉与纠纷。客户关系开发与维护:定期回访客户,了解需求,开发潜在客户,维护老客户关系以提高复购率,并管理长期战略合作计划。业务沟通协调:保持良好的客户沟通,协调解决客户问题,并与公司内部客服、产品研发等部门进行工作接治。
任职要求:
1、大专以上