职位描述
一、岗位名称:1688OEM/ODM业务专员(可发展外贸方向)
二、岗位职责
1. 行业与产品学习:快速掌握彩盒、水画本、益智玩具等纸制品包装的生产工艺、材质特性、报价体系及OEM/ODM生产全流程,建立专业的产品知识体系。
2. 客户开发与拓展:
◦ 国内客户:通过公司资源、1688 行业社媒平台、展会、客户转介绍、面销等方式开发客户;
◦ 外贸/跨境客户:通过阿里国际站、亚马逊卖家社群、跨境行业平台、海外社交媒体等渠道开发潜在客户,拓展B端跨境品牌客户资源。
3. 客户跟进与维护:收集并记录客户信息,制定客户跟进与拜访计划,定期回访客户,维护良好客情关系,提升客户复购率与转介绍率;及时向客户传递新产品、新工艺及交期信息。
4. 需求对接与订单转化:深入挖掘客户(尤其是跨境客户)的包装需求与痛点,对接公司设计、生产部门,为客户提供定制化包装方案与报价;跟进客户打样、试样、确认全流程,解决客户疑虑,促成订单签订,完成销售指标。
5. 订单跟进与交付保障:跟进订单生产进度、质检、出货等环节,及时同步客户,协调解决交付过程中的问题,保障客户体